Algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke aanvraag, eerste maand, maandelijkse boekhoudovereenkomst en al het latere extra werk van Optima Administratie (hierna: Optima). Ze binden pas als de overeenkomst tot stand komt (artikel 2). Extra werk later valt onder dezelfde tekst, tenzij we schriftelijk iets anders zetten.

U is de opdrachtgever: de natuurlijke persoon of de onderneming die de aanvraag doet of voor wie de administratie loopt. Handelt iemand namens u, dan staat u in voor diens bevoegdheid.

Deze tekst gaat boven de site, een gesprek, een chat of een oude mail. Afwijken kan alleen schriftelijk. Schriftelijk is hier: e-mail, WhatsApp of papier. Mondelinge afspraken tellen niet.

Als een bepaling nietig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen in stand. Die ene bepaling wordt dan gelezen zoals die wél mag, het dichtst bij de bedoeling.

Dat Optima een keer niet op een recht hamert, betekent niet dat zij dat recht opgeeft.

Nederlands is de taal van de overeenkomst. Een vertaling is alleen ter leesbaarheid.

2. Aanvraag is nog geen overeenkomst

Het invullen van het formulier (naam, e-mail, telefoon, pakket, vragenlijst, bedrijfsgegevens) is een aanvraag. Dat maakt u nog geen klant. Er is dan geen werkplicht en geen betalingsplicht. Geen factuur zonder ja-instellen. Een aanvraag verplicht Optima niet om u te accepteren.

De overeenkomst komt tot stand als u bevestigt dat wij Exact Online voor u mogen instellen (het ja-instellen, telefonisch of schriftelijk) én Optima dat bevestigt. Wij mogen dat ja-instellen vastleggen (notitie, mail, log). Die vastlegging telt als bewijs, behoudens tegenbewijs.

Op dat moment schaft Optima de Exact-licentie aan. Overeenkomst en eerste maand starten dan.

Haakt u af vóór dat ja-instellen, dan bent u niets verschuldigd. Optima belt een incomplete aanvraag hooguit één keer na.

Zonder de medewerking van artikel 14 (identificatie) start of loopt de overeenkomst niet. Wij hoeven geen reden te geven als wij een aanvraag weigeren.

3. Pakketten en tarieven

Prijzen zijn in euro, per maand, exclusief btw. Alle pakketprijzen hieronder zijn exclusief btw. Het gekozen pakket op de aanvraag is leidend. Een prijs of opsomming op de site is geen offerte en geen uitbreiding van het pakket.

De Exact-licentie zit in dit maandtarief. Geen aparte licentiefactuur.

In Standaard: tot 15 facturen per maand, inkoop en verkoop, debiteuren en crediteuren, bankmutaties, winst-en-verlies, grootboek, btw-, ICP- en OSS-aangiften, klantportaal.

In Uitgebreid daarnaast: hoger factuurvolume (ZZP tot 250 / VOF tot 350 per maand), Exact Online-app en -portaal, uitgebreide webshopkoppelingen.

Het zakelijke deel van de inkomstenbelasting hoort bij de dienst zoals op optima-administratie.nl beschreven, tenzij wij schriftelijk iets anders afspreken. Wat de site níet noemt, zit er niet in.

Komt u structureel boven het factuurvolume van uw pakket, dan stappen we in deze volgorde: eerst een kort gesprek, daarna upgrade naar het passende pakket, of meerwerk tegen een vooraf afgesproken bedrag. Geen stille nagefactureerde verrassing.

Werk buiten het pakket (achterstand inhalen, extra aangiften, suppletieaangifte, advies, jaarrekening, loon, correspondentschap bij een controle, overdracht naar een volgende boekhouder) is meerwerk. Dat zit niet in het maandtarief. Waar het kan, noemen wij de prijs vooraf. Bij een wettelijke deadline (artikel 6) mogen wij het extra werk eerst doen en daarna factureren. Een schatting is geen vaste prijs.

Een upgrade of meerwerk wijzigt de rest van deze voorwaarden niet.

4. Eerste maand (proef)

De eerste maand is altijd € 0, ook als u daarna stopt. Nooit een rekening voor die eerste maand.

De eerste maand start op de dag van het ja-instellen (artikel 2) en loopt tot dezelfde dag een maand later.

Tijdens die eerste maand mag u elke dag opzeggen, tot die maand voorbij is. Geen kosten. De overeenkomst eindigt dan op de dag van uw opzegging, of eerder als u dat zo aangeeft. Optima mag in die maand hetzelfde: stoppen per direct, zonder kosten voor u.

Zonder ja-instellen en zonder ingesteld Exact Online: geen factuur en geen kosten.

In de eerste maand gelden artikel 5, 6, 10, 12, 13, 14 en 15 al. Geen medewerking, geen identificatie of een Wwft-reden: dan mag Optima de proef per direct staken. Nog steeds geen factuur voor die maand.

Na afloop van de eerste maand, als u niet hebt opgezegd, gaat het echte abonnement in. Geen aparte tweede handtekening nodig.

5. De dienst: inspanning, geen resultaat

Optima voert de administratie met zorg, als een redelijk handelend administratiekantoor. Dat is een inspanningsplicht, geen resultaatsplicht. Geen garantie over een aanslag, teruggaaf, boete, uitstel of andere uitkomst bij de Belastingdienst of een andere instantie.

Deadlinegarantie betekent: wij dienen de btw-, ICP- en OSS-aangifte van het pakket op de wettelijke datum in. Altijd, ook als uw stukken laat of onvolledig zijn. Het is geen garantie dat die eerste indiening compleet of definitief is, en geen belofte dat extra werk gratis is.

Dit is geen controleopdracht. Geen accountantscontrole, geen beoordelingsopdracht, geen assurance. Wij zoeken niet gericht naar fraude, vergissingen van derden of verzwegen omzet, behalve wat een normaal administratiekantoor bij dit werk zou opvallen. Dat wij iets niet hebben gezien, is op zich geen tekortkoming.

U blijft zelf eindverantwoordelijk voor uw administratie, voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van wat u aanlevert, voor het indienen en het betalen van belastingen, en voor wat u tekent of laat indienen bij de fiscus. Optima is uw kantoor, niet uw wettelijke vertegenwoordiger, tenzij we dat schriftelijk apart afspreken. Een machtiging om iets in te dienen maakt u niet van die verantwoordelijkheid af.

Wij mogen afgaan op wat u aanlevert. Wij hoeven stukken niet bij de bron te controleren.

Keuzes die u maakt (ook als die deels op onze toelichting rusten) blijven van u. Een appje, een belletje of een losse opmerking is geen bindend advies en geen extra opdracht.

Onze werkwijze, checklists en templates zijn geen belofte dat uw situatie daaronder past.

6. Uw medewerking

U levert op tijd aan wat nodig is: bankkoppeling, bonnen, facturen, KVK- en btw-gegevens, identificatie als wij die vragen (artikel 14), en een reactie als wij iets vragen. Aanlevering is juist, volledig en via het kanaal dat wij aanwijzen.

Voor een aangifte levert u aan uiterlijk 5 werkdagen vóór de wettelijke datum, tenzij we schriftelijk iets anders zetten.

Levert u later of onvolledig, dan dienen wij de aangifte tóch op tijd in met wat er ligt. Daarna zetten wij de administratie recht. Wat daarvoor nodig is (correctie, extra boekingen, suppletieaangifte) is meerwerk. Dat factureren wij apart. Die factuur hoort bij deze voorwaarden: het is geen verrassing en geen punt van onderhandeling of het buiten het pakket valt.

Boetes, rente of extra werk bij de fiscus door late of onvolledige aanlevering zijn van u. Niet van Optima.

Zonder enige aanlevering kunnen wij niet zinvol boeken. Dan geldt artikel 5 nog steeds voor het indienen voor zover dat kan; de gevolgen blijven van u.

U houdt uw naam, mail, telefoon, adres, rechtsvorm en overige gegevens actueel. Een bericht naar het laatste ons bekende adres telt als ontvangen.

U staat ervoor in dat u de stukken mag aanleveren, dat ze geen rechten van een ander schenden, en dat wie namens u mailt of appt dat mag.

U mag een vordering op Optima niet verrekenen met wat u aan Optima verschuldigd bent, en u mag uw eigen betalingsplicht niet opschorten.

7. Facturatie en betaling

Vanaf de tweede maand factureert Optima vooraf per maand, op het pakkettarief van artikel 3 (exclusief btw, Exact-licentie inbegrepen). In een doorlooptijd van artikel 9 factureren we die maanden ook gewoon vooraf.

Betaling binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur iets anders staat. Betalen in euro, zonder korting, verrekening of opschorting.

Een klacht (artikel 18) schort de betalingstermijn niet op.

Maakt u geen schriftelijk bezwaar tegen een factuur binnen 14 dagen na factuurdatum, dan geldt die factuur als akkoord, behoudens een overduidelijke tikfout.

Proceskosten, deurwaarder en wat wij verder redelijkerwijs maken om een achterstand te innen, komen bovenop artikel 8, voor zover de wet dat toelaat.

8. Als u niet betaalt

Betaalt u niet binnen de termijn van artikel 7, dan bent u zonder nadere ingebrekestelling van rechtswege in verzuim.

Dan geldt, in deze volgorde:

1. Eén herinnering.
2. Wettelijke rente voor handelstransacties over het openstaande bedrag, vanaf de dag na de vervaldag.
3. Buitengerechtelijke incassokosten volgens de Wet incassokosten (WIK).
4. Optima mag het werk stilzetten, de toegang tot het portaal en de door ons ingerichte Exact-omgeving sluiten, en geen aangiften of ander werk doen tot het openstaande (rente en kosten meegerekend) binnen is.
5. Bij blijvende wanbetaling mag Optima de overeenkomst ontbinden. Alle openstaande termijnen, plus de termijnen die door de opzegregel van artikel 9 nog gelopen zouden hebben, zijn dan direct opeisbaar.

Schade, boetes, naheffingen of verschoven deadlines door dat stilzetten of die ontbinding zijn niet voor rekening van Optima. Uw betalingsplicht voor al verricht werk blijft. Stilzetten is geen afstand van onze overige rechten.

Tijdens stilzetten geldt geen inspanningsplicht en geen deadline. Wij hoeven de Belastingdienst of een derde niet te waarschuwen dat wij stilzitten, tenzij de wet dat eist.

Retentierecht. Tot alles opeisbare is betaald, mag Optima de afgifte van door ons opgebouwde dossiers, exports en toegang tot de door ons ingerichte omgeving opschorten. Uw eigen bronstukken (bonnen en facturen die u zelf hebt aangeleverd) gijzelen wij niet. Die krijgt u op verzoek terug.

9. Opzeggen

Tijdens de eerste maand (artikel 4): elke dag opzeggen, tot die maand voorbij is. Geen kosten. Dat geldt voor u en voor Optima.

Daarna (echt abonnement): u mag op elk moment formeel opzeggen. De overeenkomst loopt dan door tot het einde van het lopende btw-kwartaal, plus 1 kalendermaand extra. In die periode blijft het maandtarief verschuldigd, ook als u de dienst niet meer gebruikt. De dienst stopt op de laatste dag van die extra maand.

Optima mag op dezelfde regel opzeggen.

Btw-kwartalen zijn hier de kalenderkwartalen: januari-maart, april-juni, juli-september, oktober-december. De extra maand is de aangiftemaand (btw, ICP en wat daarbij hoort).

Voorbeelden:

• Opzeggen op 15 februari: einde 31 maart, plus april. Dienst stopt 30 april.
• Opzeggen op 30 maart: einde 31 maart, plus april. Dienst stopt 30 april.
• Opzeggen op 1 april: einde 30 juni, plus juli. Dienst stopt 31 juli.

Opzeggen is formeel via e-mail, WhatsApp of papier. Mondeling alleen telt niet. De dag waarop het bericht ons (of u) bereikt, is de opzegdag.

Direct, zonder die doorloop, mag Optima de overeenkomst beëindigen als:

• artikel 8 dat toelaat;
• u artikel 6 of 14 niet nakomt;
• de vertrouwensrelatie is weg;
• voortzetten naar ons oordeel in strijd is met de wet, de Wwft of een sanctieregel;
• u onjuiste of misleidende gegevens hebt gegeven;
• u ons, een medewerker of een andere klant beledigt, bedreigt of anderszins onwerkbaar maakt.

Bij zo’n directe beëindiging blijft u het tot dan verschuldigde betalen. Geen schadeplicht van Optima voor het stoppen zelf. Geen terugbetaling van een al gefactureerde maand, behalve de eerste maand: die blijft € 0.

10. Exact Online en derden

De Exact-licentie die Optima aanschaft om uw administratie te voeren, zit in het maandtarief. Niet apart. U krijgt toegang zolang de overeenkomst loopt en artikel 8 die toegang niet heeft gesloten.

Die licentie en omgeving blijven van Optima, tenzij we schriftelijk anders afspreken. U krijgt een gebruiksrecht, geen eigendom. U gebruikt die toegang alleen voor uw eigen administratie bij ons. Geen doorverkoop, geen aparte eigen administratie erin, geen rechten van derden vestigen.

Storing, wijziging, onderhoud of uitval bij Exact of een andere derde (bankkoppeling, Belastingdienst-portaal, hosting, mail) is geen tekortkoming van Optima. Geen aansprakelijkheid voor hun fout, hun downtime, hun beveiliging of hun voorwaarden. Hun voorwaarden kunnen naast de onze gelden voor wat u in hun systeem doet.

Optima mag een vergelijkbaar pakket in de plaats van Exact zetten als Exact stopt of onwerkbaar wordt. Dat is geen tekortkoming. Wij zeggen het zo snel als redelijk.

Inloggegevens die u van ons krijgt, houdt u voor uzelf. Misbruik via uw login is voor uw rekening, tenzij het aan ons ligt.

11. Einde en export

Aan het einde van de overeenkomst (opzegging, ontbinding, einde proef of artikel 16) krijgt u op verzoek een export van uw administratie, in een gangbaar bestand, zodra opeisbare bedragen zijn voldaan (artikel 8). Toegang tot het portaal en de door ons ingerichte Exact-omgeving stopt op de einddatum, of eerder bij artikel 8.

U haalt die export op binnen 30 dagen na de einddatum of na ons bericht dat hij klaarstaat. Daarna mogen wij de werkomgeving sluiten en gegevens wissen, behalve wat de wet ons verplicht te bewaren.

Wij bewaren wat de wet ons verplicht te bewaren. Meer bewaren, toelichten aan een volgende boekhouder of een controle meelopen is meerwerk (artikel 3), tenzij de wet het gratis van ons eist.

Na het einde hebben wij geen plicht meer om aangiften te doen, post te lezen of de Belastingdienst te woord te staan.

Artikel 8, 12, 13, 14, 15, 19, 20, 21 en 22 blijven na het einde gelden, voor zover hun aard dat vraagt.

12. Geheimhouding

Beide partijen houden vertrouwelijk wat zij over de ander te weten komen en wat niet al openbaar is, behalve als de wet, een toezichthouder, een verzekeraar, een professionele vervanger of een rechter openbaarmaking of inzage eist (onder meer artikel 14). Exact en andere verwerkers mogen zien wat zij voor de dienst nodig hebben.

Deze plicht blijft staan na het einde van de overeenkomst.

Optima mag uw naam niet als referentie gebruiken zonder uw ja.

13. Privacy en AVG

Naam, e-mail, telefoon, identificatiegegevens en bedrijfsgegevens gebruiken wij om contact te hebben, de administratie te voeren, te factureren en te voldoen aan de wet. Geen verkoop aan derden.

Voor de persoonsgegevens in úw administratie bent u in de regel verwerkingsverantwoordelijke. Optima is verwerker, voor zover de AVG dat zo zet. Exact Online is onze (sub)verwerker voor de boekhouding.

Die verwerking staat in de verwerkersovereenkomst. Die tekst is een bijlage bij deze AV en geldt vanaf het ja-instellen.

Een datalek bij Exact of een andere derde is hun incident, niet automatisch het onze. Wat de wet ons verplicht te melden, melden wij.

U zorgt dat u zelf een grondslag hebt om ons persoonsgegevens van uw klanten, leveranciers of personeel te geven.

14. Wwft

Optima doet administratie én aangiften. Dat werk valt naar de maatstaf van het Bureau Financieel Toezicht gewoonlijk onder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Sanctieregels kunnen daarnaast gelden.

U werkt mee aan cliëntenonderzoek: identificatie, eventueel UBO, herkomst van middelen als wij daarnaar vragen, en wat wij verder nodig hebben om de wet na te leven. U zegt het als iets in die gegevens wijzigt. Zonder die medewerking mogen wij de overeenkomst niet starten of voortzetten, ook niet in de eerste maand.

Optima mag een ongebruikelijke transactie melden bij FIU-Nederland en mag een relatie weigeren of beëindigen bij een Wwft- of sanctiereden. Die wettelijke melding of dat staken is geen wanprestatie en geen schending van geheimhouding. Daarover geven wij u geen toelichting als de wet dat verbiedt (tipping-off).

Gevolgen van een melding, van het staken van de relatie, van een bevriezing of van een weigering om mee te werken, zijn niet voor rekening van Optima. Geen schadeplicht, geen plicht om werk af te maken dat de wet ons dan verbiedt.

15. Aansprakelijkheid

Optima is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Optima zelf, en alleen als die bij normale vakkennis en oplettendheid vermijdbaar was.

Eerst herstellen wij de tekortkoming, als herstel redelijkerwijs kan en de herstelkosten niet hoger zijn dan wat u voor dat werk hebt betaald. Hogere herstelkosten alleen als u die vooraf schriftelijk voor uw rekening neemt. Herstel is de hoofdweg, schadevergoeding de uitzondering.

U meldt een tekortkoming schriftelijk binnen één maand nadat u die kende of redelijkerwijs had moeten kennen. Zonder die melding vervalt de aansprakelijkheid. U beperkt de schade waar u dat redelijkerwijs kunt.

Elke aansprakelijkheid vervalt ook:

• als u ons bij een belastingcontrole over dat tijdvak niet in de gelegenheid stelt aanwezig te zijn;
• als u ons de tekortkoming niet laat herstellen;
• als u zonder ons verder werk laat doen dat met die tekortkoming samenhangt;
• als de schade volgt uit wat u hebt aangeleverd, weggelaten, gekozen of te laat gedaan;
• uiterlijk vijf jaar nadat de fiscale aangiften van het betreffende boekjaar zijn ingediend, plus een eventuele uitsteltermijn.

Uitgesloten, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van Optima:

• gevolgschade, gemiste omzet, gemiste kans, reputatieschade, interne uren;
• boetes, naheffingen of rente van de Belastingdienst of een derde;
• schade door Exact, een andere derde, of overmacht (artikel 10 en 16);
• schade door opschorting, ontbinding of stilzetten volgens artikel 8 of 9;
• schade doordat dit geen controleopdracht is (artikel 5);
• schade bij of door een informele opmerking die geen opdracht was.

Optima heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Het bedrag is begrensd tot wat die verzekering voor dat geval daadwerkelijk uitkeert. Keert zij niet uit, dan tot het bedrag dat u in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis aan Optima hebt betaald.

Geen uitkering en geen betaalde maanden (bijvoorbeeld in of vlak na de eerste maand): dan geen schadevergoeding boven herstel om niet, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Verzekeraar, polisnummer en dekkingssom staan niet in deze voorwaarden. Op schriftelijk verzoek tonen wij dat er een polis is, niet de hele polis.

Optima is een eenmanszaak. Een vordering op Optima Administratie is een vordering op de eigenaar. Daar helpt geen aparte rechtspersoon tegen.

Vorderingen stelt u niet in tegen een medewerker, hulppersoon of vervanger persoonlijk, behalve bij diens eigen opzet of bewuste roekeloosheid. Die personen mogen zich op dit artikel beroepen.

U vrijwaart Optima en die personen tegen aanspraken van derden (inclusief de Belastingdienst) die volgen uit uw stukken, uw keuzes, uw late aanlevering of uw gebruik van de dienst, behalve voor zover de schade het rechtstreekse gevolg is van onze opzet of bewuste roekeloosheid.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid.

16. Overmacht

Overmacht is alles buiten onze redelijke invloed. Onder meer: ziekte of uitval zonder beschikbare vervanging, storing bij Exact, de Belastingdienst of een andere derde, cyberincident bij een derde, netwerk- of stroomuitval, brand, diefstal, overheidsmaatregel, staking, pandemie, oorlog, overlijden.

Tijdens overmacht is er geen tekortkoming en geen schadeplicht. Termijnen schuiven op met de duur van de overmacht. Duurt het langer dan 30 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder schadeplicht. Al verricht werk blijft verschuldigd. De eerste maand blijft € 0.

Overmacht bij u (u levert niet aan, uw bankkoppeling ligt eruit, u bent onbereikbaar) ontslaat u niet van betalen. Het kan wél betekenen dat wij een deadline niet hoeven te halen (artikel 6).

17. Wijziging van tarieven en voorwaarden

Optima mag tarieven wijzigen, ook jaarlijks (indexatie). Optima mag deze voorwaarden wijzigen. Dat zeggen we minstens één maand van tevoren per e-mail, naar het laatste ons bekende adres.

Wilt u niet verder tegen de nieuwe prijs of de nieuwe tekst, dan zegt u op vóór de ingangsdatum, volgens artikel 9. Stilzwijgen na die mail is akkoord met de nieuwe prijs of tekst.

Zegt u op ná een prijsbericht en vóór de ingangsdatum, dan betaalt u in de doorlooptijd van artikel 9 het oude tarief. Een nieuwe AV-tekst geldt in die doorloop nog niet, behalve als de wet die tekst dwingt.

Een wijziging die de wet ons dwingt, mag eerder ingaan. Daarvoor hoeft u niet eerst een maand te wachten.

18. Klachten

Een klacht over het werk of een factuur mailt u binnen 14 dagen nadat u het werk of de factuur kende of had moeten kennen, met genoeg feiten om hem te beoordelen. Later: het werk of de factuur geldt als aanvaard, behoudens een overduidelijke fout of een dwingende wettelijke klachtplicht.

Wij reageren inhoudelijk. Een klacht is geen opschorting van betaling en geen opzegging. Een klacht houdt een termijn van artikel 15 niet open als die al is verstreken.

19. VOF en wie tekent

Is de klant een VOF, dan zijn de vennoten hoofdelijk verbonden voor alles wat de VOF hier verschuldigd is, ook na uittreding voor wat daarvoor is ontstaan. Opzegging of mededeling aan één vennoot geldt als aan de VOF, tenzij we een vast contactpersoon hebben afgesproken.

Wijzigt de samenstelling van de VOF, of gaat u verder als een andere rechtsvorm, dan blijft de oude schuldenaar verbonden tot wij schriftelijk een nieuwe partij hebben geaccepteerd. Een stille inbreng in een BV maakt de BV niet automatisch klant.

Wie tekent of ja-instelt, staat ervoor in dat hij de onderneming mag binden.

20. Recht en bewijs

Nederlands recht. Geschillen: eerst artikel 18, daarna uitsluitend de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Optima, tenzij dwingend recht een andere rechter geeft.

Onze administratie en logbestanden (e-mail, WhatsApp, portaal, notitie van een ja-instellen) gelden als bewijs van wat is aangevraagd, ingesteld, aangeleverd of opgezegd, behoudens tegenbewijs. Een kopie of export uit ons systeem telt als origineel, behoudens tegenbewijs.

21. Intellectueel eigendom

Werkwijze, templates, checklists, teksten, portaal, inrichting van Exact en andere materialen van Optima blijven van Optima of van onze licentiegevers. U krijgt alleen het gebruiksrecht dat u nodig hebt zolang de overeenkomst loopt.

Uw eigen bronstukken en de cijfers van uw onderneming blijven van u. De inrichting, de mappings en de werkwijze in Exact niet, tenzij de wet dat anders zet.

Na het einde stopt uw gebruiksrecht op onze materialen. De export van artikel 11 is geen overdracht van onze werkwijze.

22. Overdracht en rest

U draagt de overeenkomst niet over zonder onze schriftelijke ja. Optima mag de overeenkomst of de uitvoering overdragen aan een opvolger of een professionele vervanger. Deze voorwaarden gelden dan mee.

U doet afstand van het recht de overeenkomst te vernietigen of te ontbinden voor een tekortkoming die wij herstellen binnen een redelijke termijn, behalve waar dwingend recht dat verbiedt.

Wat hier niet staat, is niet beloofd.